Компания «Цитадель-13», гарантирующий поставщик в сфере водоотведения, обратилась с запросом на разработку корпоративного сайта, который будет выполнять несколько ключевых функций:
Информирование клиентов о деятельности компании, её услугах и тарифах.
Автоматизация процесса передачи показаний и онлайн-оплаты.
Снижение нагрузки на операторов за счёт перевода пользователей в цифровое взаимодействие.

Основной целью проекта было создание удобного, информативного и современного сайта, который бы соответствовал требованиям пользователей и обеспечивал простоту взаимодействия с сервисами компании.

КЕЙСЫ

Cit51.ru

Поставленные задачи:

Разработка корпоративного сайта:

Создать многостраничный сайт с удобной навигацией и современным дизайном.
Разработать структуру, включающую ключевые разделы: услуги, тарифы, новости, контактные данные.
Интегрировать сервисы для автоматизации взаимодействия с пользователями.

__________________________________________

Функциональная автоматизация:

Реализовать удобную систему передачи показаний, которая минимизирует ошибки пользователей.
Внедрить онлайн-оплату, чтобы клиенты могли быстро и удобно совершать платежи.

__________________________________________

Оптимизация UX/UI:

Обеспечить лёгкость навигации для пользователей разных возрастных групп.
Адаптировать сайт под мобильные устройства для удобного доступа с любых платформ.

Реализация проекта:

Разработка дизайна:

Создан современный и лаконичный дизайн, соответствующий корпоративному стилю компании.
Использованы спокойные цвета, удобные кнопки и понятные элементы управления.
Визуальное выделение ключевых сервисов (передача показаний, онлайн-оплата) для быстрого доступа.

__________________________________________

Навигация и структура:

Разработаны основные разделы сайта:

Главная страница – ключевая информация о компании, быстрые ссылки на основные сервисы.
Тарифы и услуги – актуальная информация о расценках на услуги водоотведения.
Передача показаний – удобная форма, минимизирующая ошибки при вводе данных.
Оплата онлайн – интеграция платёжных сервисов для удобства клиентов.
Новости – важные объявления и изменения в работе компании.
Контакты – интерактивная карта, адреса, телефоны и форма обратной связи

__________________________________________

Автоматизация сервисов:

Реализована форма передачи показаний, позволяющая пользователям быстро отправлять данные счётчиков без необходимости звонков.
Внедрена онлайн-оплата, что позволило значительно упростить процесс взаимодействия клиентов с компанией.
Разработана система уведомлений, оповещающая пользователей о необходимости внесения показаний или оплат.

__________________________________________

Оптимизация под мобильные устройства:

Сайт адаптирован под мобильные версии для удобного доступа с телефонов и планшетов.
Упрощённый интерфейс для быстрой навигации в мобильном формате.

ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ КЛИЕНТА:

✅ Современный, удобный сайт, соответствующий требованиям целевой аудитории.
✅ Автоматизация ключевых процессов, сокращающая время обслуживания клиентов.
✅ Улучшение качества сервиса за счёт удобной системы передачи данных и онлайн-оплаты.
✅ Повышение доверия пользователей благодаря удобству взаимодействия.

СРОК ВЫПОЛНЕНИЯ:

1 месяц

__________________________________________

РЕЗУЛЬТАТ:

+30% увеличение количества переданных показаний через сайт.
+25% снижение нагрузки на call-центр за счёт перевода пользователей на цифровые сервисы.
Рост доли онлайн-платежей, что сократило задержки в оплате услуг.